МОДЕЛЬ КОММУНИКАЦИИ, которая применяется в NASA

В ходе исследований он выявил устойчивые паттерны поведения, связанные с восприятием информации, мотивацией и реакциями на стресс

Высокая точность PCM привлекла внимание NASA — модель использовалась для отбора и подготовки астронавтов

Сегодня PCM активно применяется в бизнесе, управлении командами, переговорах и личных коммуникациях

Модель PCM была разработана в 1970-х годах американским психологом, профессором Тайби Кэлером

Модель PCM (Process Communication Model) помогает разобраться, как именно люди воспринимают информацию, что ими движет и почему они реагируют так, а не иначе. Это практический инструмент, который учит не просто говорить, а быть услышанным. С его помощью вы сможете адаптировать стиль общения, выстраивать доверие и добиваться того, что действительно важно — будь то продуктивная команда, успешные переговоры или крепкие партнёрские отношения

Коммуникация — это не просто слова,
а способ влиять, договариваться и добиваться результата

Модель PCM
(Process Communication Model)

62,44%

Улучшается командная производительность

62%

Рост личной эффективности

61,64%

Повышаются навыки лидерства

Опыт

• HRBP, Леруа Мерлен (с 2019): повышение продуктивности команд, организационное проектирование, работа с вовлеченностью
• Руководитель проектов по развитию компетенций, Леруа Мерлен (2013–2019): внедрение моделей компетенций, развитие тренеров, проведение стратегических сессий
• Руководитель центра подбора и развития персонала, ТД ГУМ (2011–2013): обучение, стандарты сервиса, оценка персонала
• Ведущий менеджер по обучению, Азбука вкуса (2006–2011): организация обучения, оценка, развитие карьеры
• Менеджер по обучению, ТД Перекресток (2005–2006): обучение и дистанционное обучение сотрудников

Ключевые клиенты: Сбер, Яндекс, Автоваз, Севергрупп, Kept, Ростелеком, Philip Morris, Лемана Про (Леруа)
Факт: 26 тренингов РСМ за 2024 год

Образование

• Кандидат психологических наук
• Process Communication Model trainer (Kahler Communication, Франция)
• Тренинг для тренеров (EUREKA, Лондон)
• Сертифицированный фасилитатор (Community at Work, Сан-Франциско)
• Тренер модели SISEM (Institut SISEM, Франция)

Подход
Креативность в разработке упражнений и методик
Высокий уровень вовлечения участников
Умение адаптировать обучение под запросы бизнеса
Системное мышление, умение работать как с отдельными людьми, так и с целыми командами
Стремление к постоянному развитию
Энергичность и увлеченность профессией

Лейсян Кириенко

Образование

• С отличием окончил факультет прикладной математики Ереванского государственного университета в 1991 году.
• Прошел обучение на полуторагодичных курсах делового менеджмента в Американском университете Армении.
• Прошел курс обучения в бизнес-школе INSEAD.

Опыт

• Свой профессиональный путь Гор начал в 1992 году в «Диалог Банке».
• Участвовал в первых торгах на только что открывшейся бирже ММВБ.
• В Тройку Диалог перешел в 1993 году и стоял у истоков создания компании.
• Руководил группой разработки специальных проектов, на основе которых была создана Управляющая компания Тройка Диалог (с ноября 2012 года – «Сбербанк Управление Активами»), которую возглавил в 1996 году.
• В 2001–2003 годах участвовал в проекте по приобретению и реструктуризации ОАО «Росгосстрах». Занимал должность вице-президента ОАО «Росгосстрах», отвечая за работу аппарата президента и ряда подразделений холдинга, руководил проектом ребрендинга.
• С февраля по сентябрь 2013 года Гор Нахапетян занимал позицию вице-президента Сбербанка. В рамках данной должности он курировал блок HR, в числе ключевых задач которого – формирование и развитие корпоративной культуры, усовершенствование и развитие системы мотивации сотрудников, создание корпоративного университета, построение системы эффективных коммуникаций внутри организации.
• С 2006 по 2013 год являлся членом Координационного совета Московской школы управления СКОЛКОВО и председателем Комитета по кадрам и этике. С 2013 по 2016 год был избран Председателем Совета выпускников СКОЛКОВО.

В настоящее время - член Попечительского Совета Московского Мультимедиа Арт Музея, Фонда поддержки и развития Гоголь- центра, Со-учредитель Благотворительного фонда «Друзья», сервиса индивидуального подбора дополнительного образования «Профилум» и коммуникационной площадки менторов и экспертов «Experum», Председатель совета директоров Корпорации Роботов, Со-основатель и Партнер “Sensemakers”.

Увлекается современным искусством и психологией. Сертифицированный тренер и коуч Process Communication Model.

Гор Нахапетян

Даты программ и стоимость обучения

Консультант по работе с клиентами

Анастасия Черная

Модель процесса коммуникации. Базовый уровень

101 650 руб

Стоимость

16 - 17 июня 2025

Гор Нахапетян

Спикер

Модель процесса коммуникации. Базовый уровень

80 250 руб

Стоимость

Очно

Очно

09 - 10 июня 2025

Лейсян Кириенко

Спикер

Удобные способы оплаты

После прохождения всех этапов регистрации запросите у консультанта оплату в рассрочку и вносите оплату частями

Не всё сразу: платите в рассрочку вместе с Тбанком

Как определить свой тип личности и зачем его надо знать

Эффективная коммуникация в медицинских учреждениях: практика внедрения Модели Процесса Коммуникации

Полезные статьи о применении модели PCM в организациях и жизни

Заполните форму

Заполните форму

рассрочка

Срок рассрочки - от 3 до 6 месяцев

Сумма покупки - от 3 000 до 600 000 рублей

Доступна гражданам России в возрасте от 18 до 70 лет

Первый взнос - от 0%

По вопросам, связанным с выдачей рассрочки, обращайтесь на горячую линию: 8 800 5550808
Круглосуточно и бесплатно из любой точки России

Мы разработали специальное предложение для оплаты программ Школы в рассрочку. Начните учиться уже сейчас, а полученные знания помогут вам оплатить учебу быстрее. Это простой, быстрый и удобный способ получить образование, применять полученные навыки и зарабатывать сразу, чтобы быстрее оплатить обучение.

Покупайте программы в рассрочку